Recedi dall'ordine
Diritto di Recesso
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una comunicazione esplicita (ad esempio una email) inviata a: info@clavera.it
Nella comunicazione indica:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Prodotto che desideri restituire
- Motivo del recesso (facoltativo)
Restituzione del prodotto
Dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso completo entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.
Contatti
Per qualsiasi domanda: info@clavera.it